FAQ

Ja, som udgangspunkt kan vi fjerne kalk af alle ruder. Informer os gerne om dette ved tidsbestilling, så sætter vi ekstra tid af til en kalkbehandling. Alt efter kalkens omfang kan det kræve op til tre behandlinger at få gjort op med kalken.

Vi kører ud til dig, der bor i Storkøbenhavn. For større opgaver kører vi også ud til dig, der bor på resten af Sjælland.

Du behøver blot at booke en tid og læne dig tilbage. Vi sørger for resten. Har du en vindueskarm, der er fyldt med herlige minder og souvenirs fra ferierne – så ryd gerne disse inden vi kommer. Vi hjælper naturligvis gerne til.

Vores mærkesager er kvalitet, punktlighed og tæt kommunikation og har derfor valgt at køre med døgnåben kundeservice. Med træffetider uden for det sædvanlige, løber vi ekstra stærkt for at yde en ekstra god service. Du kan derfor træffe os her eller via kontaktformularen alle ugens dage og i alle døgnets timer – med forventet svar kort efter.

Vi anbefaler som udgangspunkt en vinduespudsning ved hvert årstidsskifte – altså hver 3. måned. Dog afhænger det meget af vejr, snavs og boligbeliggenhed. Bor du tæt på en byggeplads, tæt trafikeret vej eller lignende, så kan det have en betydning på vedligeholdelsen af dine ruder.

Vi medbringer altid vores eget vand og grej. Vi arbejder med kalkfrit vand, da det giver et ekstra godt resultat.

Ja, alle vores produkter er allergimærket.

Ja, sagtens. Informer os blot om dette ved tidsbestilling.

For maksimal udnyttelse af dine solceller og konstant vedligeholdelse, anbefaler vi at få solceller vasket 1-2 gange årligt.

I princippet, ja. Dog er det vigtigt, at du ikke anvender nogle former for kemikalier da dine solceller ikke kan tåle dette. Ydermere, bør solceller ikke vaskes med almindeligt postevand, da dette er med til at medføre kalk på dine solceller. Sidst, bør du overveje de nødvendige sikkerhedshensyn ved at kravle på taget. Vi vasker 99% af alle vores kunders solceller fra jorden, hvilket er langt mere sikkert.

Nej, det behøver du ikke. Så længe at vi har adgang til dit solcelleanlæg, så klarer vi resten.

I princippet, ja. Undersøgelser har vist at støv og skidt kan formindske dine solcellers effektivitet med op til 40%. Dette er dog ved ekstreme tilfælde. Generelt ses det, at solceller der er placeret på bygninger, som ligger tæt op ad fabrikker, landbrug mm. har en nedsat effekt på omkring 10-15%. Dette kan dog ændres ved at få foretaget en solcellevask.

Der er mulighed for at betale med kort på stedet efter endt arbejde, ellers modtager du en faktura, som du kan betale.

Vi forstår, at der kan ske ændringer i vores kunders liv og at nødvendigheden for rengøring kan ske periodevist. Ved afbud bedes du dog informere os senest 72 timer før den aftalte tid. Ved forglemmelse af afbud pålægges et gebyr.

Såfremt opgaven kræver adgang til din bolig, bedes du være hjemme til at åbne eller på anden måde sørge for, at vi får adgang til at kunne udføre opgaven. Sørg desuden for at informere os om, hvorvidt der er særlige værelser eller rum, som du ikke ønsker at vi skal indtræde.

For at optimere vores tid og på den måde spare penge, så bedes du venligst forberede dit hjem til den aftalte rengøringstid. Du kan optimere vores tid ved blandt andet at:

– Samle legetøjet, vasketøjet og andet rod der flyder

– Fylde opvaskemaskinen

– Såfremt at der er indgået en aftale om at bruge dine egne rengøringsmidler, bedes du have dem klar i et synligt placeret sted.

Når du booker en rengøringsydelse hos os, kan du samtidig også benytte dig af servicefradraget. Det betyder, at du kan trække dele af beløbet, som du betaler til os, fra. Ved aftaler, såsom periodisk rengøring, kan det altså give besparelser, der løber op i flere tusinde kroner. Det er dit ansvar at indberette til SKAT, lige så vel som at beløbet ændrer sig år efter år.